Våre salgsbetingelser / Vanlige spørsmål


Her kan du gjør deg kjent med salgsbetingelsene til korpsinstrument.no som gjelder når du handler i vår nettbutikk.
 
Generelt

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Salgsbetingelsene og annen informasjon på www.korpsinstrument.no er bare tilgjengelig på norsk.

For å kunne handle på www.korpsinstrument.no må du ha fylt 18 år.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.
Hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp kan disse lovene søkes opp på lovdata.no.

Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, SMS, brev, eller lignende.

 

Priser/ Betaling
Alle priser er oppgitt i NOK.
Korpsinstrument.no tilbyr sikker og enkel betaling via Klarna Checkout. Handler du for en kulturskole eller et korps kan du få tilsendt faktura sammen med varene.

 


Klarna.png

Levering
Bestilte varer sendes med Posten, og fast frakt hos korpsinstrument.no er kr. 65,-.
Pakken blir normalt postlagt senest 2 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen - så sant vi har varene på lager. Pakken vil være fremme hos mottakeren innen 3-8 virkedager etter at ordren er registrert, avhengig av hvor i landet du bor.

Angrerett/Reklamasjon
Hvis du ikke er fornøyd har du ubetinget angrerett innen 14 dager (ifølge kjøpsloven), vi gir utvidet returrett på ubrukte produkter til 30 dager.
Hvis du angrer kjøpet betaler du selv retur frakten. 
Angrerettskjemaet finner du her.

Ved feillevering eller det er feil på varen, erstatter vi også retur frakten og sender ny vare uten ekstra omkostninger.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil og prisendringer.

 

Selger Eva's Musikkinstrument AS,  org. 914 437 555 (www.brreg.no). 

 

________________________


Vanlige spørsmål

Bestilling

Hvor lang er leveringstiden og hva koster frakten?

Bestilte varer sendes med Posten, og fast frakt hos korpsinstrument.no er kr. 65,-.
Pakken blir normalt sendt fra oss påfølgende arbeidsdag etter at vi har mottatt bestillingen - så sant vi har varene på lager. Pakken vil være fremme hos mottakeren innen 3-8 virkedager etter at ordren er registrert, avhengig av hvor i landet du bor.

Kan jeg endre eller avbestille en ordre?
Dessverre kan vi ikke garantere at vi har mulighet til å gjøre endringer eller annullere bestillinger som allerede er lagt, da disse behandles og plukkes raskt etter at bestillingen har kommet inn. Du har alltid returrett når du har mottatt varen.

Kan jeg bytte eller returnere en vare?
Ja, du har automatisk 30 dagers angrerett på ubrukte varer. Fyll ut returskjema og returner varen. Ønsker du å bytte varen lønner det seg å ta kontakt med kundeservice for å høre om ønsket vare er inne på lager.

Kommer en vare som er utsolgt inn på lager igjen?
Det kommer an på hvilke produkt det er. Hvis det er et produkt som inngår i vårt hovedsortiment kommer produktet sannsynligvis inn igjen. Er det et spesielt produkt du lurer på er du velkommen til å kontakte kundeservice.


Spørsmål om faktura?
All fakturahåndtering til privatpersoner etter at ordre er sendt fra oss går gjennom Klarna. Vennligst kontakt deres kundeservice på tlf. 21 01 89 91
Er dere et korps eller kulturskole får dere faktura direkte fra korpsinstrument.no, dere  kontakter da oss på mail: post@korpsinstrument.no eller på tlf. 23 90 50 01
 

Jeg får ikke godkjent bestillingen min. Hva er galt?

Det kan være flere årsaker til at en bestilling ikke blir godkjent. Her er noen vanlige grunner:


1. Kjøperen er under 18 år

2. Kunde velger faktura, og bestiller varen til en annen adresse enn den som er registrert i folkeregisteret.

Dersom du ønsker varen levert til en annen adresse, må du velge kredittkort.

3. Kjøpesummen overstiger din kredittgrense - Klarna kontrollerer dette.

Om dette er tilfelle, anbefaler vi å benytte kredittkort som betalingsmetode

4. Ubetalt faktura hos Klarna

Betal faktura eller benytt kredittkort for å utføre handel hos oss

5. Du har fylt inn postnummer og poststed i feil felt.

Sjekk at du har skrevet postnummer i feltet for postnummer, og poststed i felt for poststed.

 

Betaling:

Hva er betalingsalternativene hos Korpsinstrument.no?

Det er idag fire betalingsmuligheter hos Korpsinstrument.no

1) Kredittkort - Visa/Mastercard

2) Klarna faktura (14 dagers betalingsfrist)

3) Delbetaling hos Klarna (delbetaling)
4) Korps og Kulturskoler kan betale med faktura fra Korpsinstrument.no

 

Er det toll på varene over 200 kr?

Nei, ingen toll tilkommer siden Korpsinstrument.no er en norsk nettbutikk.